Retorna / Exchange

Aceitamos devoluções e vamos reembolsá-lo pela sua compra sob as condições descritas abaixo.

Para ser elegível para devolução ou troca, todos os relógios devem ser enviados de volta para nós dentro dos primeiros 30 dias após a recepção do relógio e devem satisfazer as seguintes condições:

Relógio em condições de funcionamento originais sem danos acidentais causados por si
Sem riscos na caixa, vidro ou correia do relógio devido ao uso
Sem redimensionamento ou alteração da bracelete

Se receber um relógio que foi danificado no transporte ou que não trabalha à chegada, ainda é elegível para a devolução. Por favor entre em contacto connosco imediatamente em contact@creationwatches.com se recebeu um item com defeito.

Uma vez que devolva o relógio, pode optar por um reembolso do preço de compra ou por uma troca com outro relógio com a diferença de preço complementada ou reembolsada. Nós emitiremos um reembolso no prazo de 24 horas após a recepção do pacote da devolução.

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente. Não somos responsáveis por pacotes perdidos ou danificados.

Para solicitar uma devolução por favor envie um email para contact@creationwatches.com o Assunto “Devolução Solicitada” e indique no seu email o seu número de encomenda e a razão para a devolução. Responderemos dentro de 12 horas com o seu número RMA e instruções de devolução.