Chúng tôi chấp nhận trả lại hàng và sẽ hoàn lại tiền cho bạn khi bạn mua hàng theo các điều kiện được nêu dưới đây.

Để đủ điều kiện trả lại hoặc đổi, tất cả đồng hồ phải được gửi lại cho chúng tôi trong vòng 30 ngày đầu tiên sau khi nhận được đồng hồ và phải đáp ứng các điều kiện sau:

Đồng hồ trong tình trạng hoạt động ban đầu mà không có thiệt hại ngẫu nhiên do bạn gây ra
Vỏ đồng hồ, mặt kính, dây đồng hồ không bị trầy xước do quá trình sử dụng
Không thay đổi kích thước, thay đổi vòng đeo tay

Nếu bạn nhận được một chiếc đồng hồ bị hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc không hoạt động khi đến nơi, nó vẫn đủ điều kiện để trả lại. Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại contact@creationwatches.com nếu bạn nhận được một mặt hàng bị lỗi.

Sau khi trả lại đồng hồ, bạn có thể chọn hoàn lại giá đã mua hoặc đổi với một chiếc đồng hồ khác với mức chênh lệch giá đã tăng lên hoặc được hoàn lại. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được gói trả lại.

Phí vận chuyển trở lại là trách nhiệm của khách hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các gói bị mất hoặc hư hỏng.

Để yêu cầu trả lại, vui lòng gửi email đến contact@creationwatches.com với Chủ đề "Đã yêu cầu trả lại" và cho biết số đơn đặt hàng của bạn và lý do trả lại trong email của bạn. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 12 giờ với số RMA của bạn và gửi lại hướng dẫn.