Accettiamo i resi e provvederemo a rimborsarti per il tuo acquisto secondo le condizioni descritte qui di seguito.

Per avere diritto a un reso o a un cambio, tutti gli orologi ci devono essere rispediti entro i primi 30 giorni dalla ricezione dell'orologio e devono soddisfare le seguenti condizioni:

L'orologio dev'essere nella condizione di funzionamento originale, senza nessun danno accidentale causato da te
Non devono essere presenti graffi sulla cassa, sul vetro o sul cinturino dell'orologio causati dall'utilizzo
Non deve essere stata cambiata la misura del cinturino né alterato quest'ultimo

Se ricevi un orologio che si è danneggiato durante il trasporto o che non funziona all'arrivo, hai comunque diritto al reso. Se hai ricevuto un oggetto difettoso contattaci immediatamente all'indirizzo contact@creationwatches.com.

Una volta reso l'orologio, puoi optare per il rimborso del prezzo di acquisto o per il cambio con un altro orologio, la cui differenza di prezzo ti verrà addebitata o rimborsata. Emetteremo un rimborso entro 24 ore dalla ricezione del pacco del reso.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Non ci assumiamo la responsabilità di pacchi persi o danneggiati.

Per richiedere un reso invia una e-mail all'indirizzo contact@creationwatches.com con oggetto "Richiesta di reso" indicando nella e-mail il numero del tuo ordine e la motivazione del reso. Ti risponderemo entro 12 ore indicandoti il tuo numero RMA e le istruzioni per il reso.