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Politique de confidentialité

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Propriété et utilisation du site

REDSOL Pte Ltd se réserve la propriété complète de ce site Web et de son contenu, qui comprend, sans s'y limiter, à la publicité, le marketing, les photos, les audios, les images, les conceptions, les logiciels, le texte, et tout autre matériel.

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Prestation de services

Cete clause définit l'obligation fondamentale de REDSOL Pte Ltd de fournir les services qui font partie de l'accord. Si des changements doivent être effectués par le client ou l'utilisateur de notre site Web, le libellé devra être légèrement modifié  ou bien ce point pourra être traité dans l'annexe.

Paiement et importation

Les droits à l'importation et les taxes locales ne sont pas inclus dans le prix cité des marchandises livrées à n'importe quel endroit, sauf indication explicite. Vous serez responsable du paiement de tous les droits à l'importation et taxes locales, y compris les frais d'administration à la réception. Vous serez également responsable de l'apurement des articles en fournissant toutes les informations nécessaires à la douane si elles l'exigent.

Assurance

Les assurances pour les modes de transport Express (par ex. FedEx, DHL, UPS, EMS) sont fournies par les transporteurs respectifs. Ainsi, en cas de perte ou de détérioration du produit en transit, la réclamation d'assurance doit être déposée auprès du transporteur. Nous pouvons déposer la réclamation en votre nom ou vous pouvez le faire vous-même depuis votre pays. Si vous choisissez de nous confier la réclamation, nous soumettrons toutes les informations pertinentes au transporteur. Si la demande est approuvée, le montant de la réclamation vous sera remboursé. L'ensemble du processus de réclamation peut prendre entre 2 à 4 semaines.

Garantie et statut du concessionnaire

Toutes nos montres, selon la marque, viennent avec soit notre garantie internationale de deux ans ou garantie du fabricant. Si la montre est sous garantie du fabricant, en cas de réclamation de garantie, veuillez vous référer au livret de garantie et faire réparer la montre au centre de service du fabricant. En cas de réparation sous notre garantie, s'il vous plaît écrivez-nous avec les détails et si nécessaire, également inclure quelques photos. Si le problème ne peut être résolu, nous vous demanderons de nous retourner la montre. La montre sera réparée à nos frais et vous sera renvoyée. Veuillez lire les Informations de garantie Ici

Commentaires et témoignages

À des fins de publicité, nous pouvons vous envoyer une demande d'approbation pour utiliser vos commentaires favorables au sujet de nos produits et/ou service. Nous demanderons toujours votre accord avant d'utiliser votre commentaire pour la publicité. Votre nom complet ne sera en aucun cas affiché. Si, à tout moment, vous souhaitez que nous retirons votre témoignages , s'il vous plaît envoyez-nous un email à contact@creationwatches.com et nous le retirerons le jour ouvrable suivant.

Contenu

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Disponibilité du site

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Matériel fourni par les visiteurs

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Déclarations de renonciation

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Liens vers et depuis d'autres sites Web

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Perte consécutive

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Fourniture de matériaux

Les utilisateurs de notre site Web doivent fournir toutes les informations requises pour REDSOL Pte Ltd pour compléter la demande conformément à la spécification convenue. Ces renseignements peuvent comprendre, sans s'y limiter, des photographies, des copies écrites et d'autres documents imprimés.

Indemnité

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Honoraires et paiement

Les prix de notre marque de montres sont décrits sur le site et sont incorporés dans ces termes par référence et REDSOL Pte Ltd se réserve le droit de modifier les prix, produits et services à tout moment sans préavis.

Cette clause contient la position par défaut pour la facturation et le paiement. Tous les termes spéciaux devraient être mis dans le calendrier. Quelle que soit la façon dont il va, l'omission de faire le paiement peut entraîner l'annulation de services.

Expédition

REDSOL Pte Ltd fournira les produits à l'adresse d'acheteurs par des partenaires d'expédition/Couriers. Le titre et le risque de perte pour tous les produits commandés par vous doivent vous être transmettent lors de l'expédition de REDSOL Pte Ltd au partenaire expédition/messagerie.Si vous refusez de recevoir le colis du transporteur et si le transporteur nous le retourne, tous les frais d'expédition associés, les frais d'expédition de retour et tous les droits / taxes facturés sur l'expédition seront déduits du montant du remboursement. Si vous refusez de recevoir le colis et pour cette raison le coursier abandonne le colis, aucun remboursement ne sera émis.

Livraison

Un délai de livraison estimatif est affiché sur la page d'informations d'expédition. En passant votre commande, vous recevrez un email contenant un résumé de la commande. Parfois, la livraison peut prendre plus longtemps que le temps normal en raison de conditions imprévues telles que:
1. mauvais temps
2. retards de vol
3. perturbations politiques
4. autres circonstances imprévues
En outre, nous ne serons pas en mesure de compenser toute agonie mentale ou pour toute perte financière causée par un retard dans la livraison.

Echange

L’échange est l'action ou le processus qui consiste à échanger un article par un autre. Un acheteur peut demander l’échange d’un article s’il n’est pas satisfait par celui-ci, que ce soit pour des raisons d’endommagement lors de l'expédition,  ou qu’il s’agit d’un article défectueux, un ou des articles manquants,  d’un mauvais article expédié, etc.

L'acheteur doit formuler une demande de remplacement dans un délai de 3 jours à compter de la date de livraison des produits.

L'acheteur doit soulever une demande de remplacement en nous contactant pour le remplacement. Voici les principales raisons:
1. le colis a été endommagé
2. l'article est défectueux
3. l'article ne marche plus à l’arrivée
4. article (s) manquant (s)
Mauvais article expédié

Conditions de remplacement:

REDSOL Pte Ltd n'acceptera un remplacement que si les conditions suivantes sont remplies:
• Pour être éligible à un retour, votre montre doit être inutilisée et dans la même condition que vous l'avez reçue.
• Il doit également être dans l'emballage d'origine.
• Les étiquettes de la montre doivent être intactes.
• La (les) montre (s) doit (doivent) être non utilisée (s) et dans un état intact.
• Note: si le même article n'est pas disponible, REDSOL Pte Ltd vous remboursera le montant que vous avez payé.

Politique de retour et d'échange

Vous acceptez notre Politique de Retours et politique de change détaillé ici:

Notre politique de modification et d'annulation de service

Nous nous efforçons d'assurer le traitement de nos services en temps opportun. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre demande, vous pouvez le faire en fournissant le produit n'est pas encore livré ou le service n'est pas encore rendu. Pour annuler ou modifier votre demande, veuillez contacter notre service à la clientèle à contact@creationwatches.com

Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre l'accès à notre service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, si vous enfreignez les conditions.

Toutes les dispositions des termes et conditions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront à la résiliation, y compris, sans limitation, les dispositions de propriété, les exonérations de garantie, l'indemnité et les limitations de responsabilité.

Force majeure

REDSOL Pte Ltd n'acceptera aucune responsabilité en ce qui concerne la non-exécution de son obligation, y compris les obligations invoquées dans les présentes conditions d'utilisation, causées par des cas de force majeure, c'est-à-dire des forces extérieures indépendantes de notre volonté qui comprennent, sans s’y limiter,  le terrorisme, les catastrophes naturelles, les grèves ou les pannes d'électricité. Dans de tels cas, l'accord entre REDSOL Pte Ltd et l'utilisateur sera annulé et tout paiement effectué sera remboursé.

Divers

REDSOL Pte Ltd se réserve le droit d'enquêter sur les plaintes ou les violations signalées des conditions d’utilisation du site et de prendre toute mesure que REDSOL Pte Ltd juge appropriée, y compris, mais sans s'y limiter, la déclaration de toute activité illégale présumée aux responsables de l'application de la Loi, organismes de réglementation ou d'autres tiers et la divulgation de  toute information nécessaire ou appropriée à ces personnes ou entités concernant les profils utilisateurs, les adresses électroniques, l’historique d'utilisation, les documents affichés, les adresses IP et les informations sur le trafic.

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Celles-ci incorporent par référence tout avis contenu sur le site Web et constituent l'intégralité de l'accord relatif à l'accès et à l'utilisation du site Web. Si l’une des dispositions de ces conditions du site est illégale, nulle ou inexécutable, cette disposition sera considérée comme dissociable des autres dispositions et n'affectera pas leur validité et leur applicabilité.

Aucune renonciation

REDSOL Pte Ltd peut choisir de ne prendre aucune mesure contre votre omission de se conformer aux présentes conditions d'utilisation. Toutefois, nous avons toujours le droit d'utiliser nos droits en cas d'infraction subséquente dans les conditions d'utilisation.

Droit applicable et compétence

Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de Singapour, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.

Notre omission d'appliquer un droit ou une disposition de ces conditions ne sera pas considérée comme une renonciation à ces droits. Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inexécutable par un tribunal, les autres dispositions des présentes conditions resteront en vigueur. Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant notre service et remplacent et remplacent les accords antérieurs que nous pourrions avoir entre nous concernant le service.

Modifications des termes et conditions

Ces conditions d'utilisation peuvent changer de temps en temps. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de modifier ou de remplacer ces conditions à tout moment. Vous êtes conseillé de lire nos conditions à chaque fois que vous visitez notre site Web. Si vous n'acceptez pas les nouveaux termes, veuillez cesser d'utiliser le service.

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