Wir akzeptieren die Rückgabe von Waren und werden unter den unten genannten Bedingungen Rückerstattungen leisten.

Alle Uhren müssen innerhalb der ersten 30 Tage laut Kassenbeleg an uns zurückgesandt werden, um Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch der Uhr zu erheben. Dabei müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Uhr funktioniert einwandfrei und weist keine von Ihnen verursachten Schäden auf
Keine Kratzer am Uhrengehäuse, Glas oder Armband durch Benutzung
Keine Änderungen am Armband

Sollten Sie eine Uhr erhalten, die beim Transport beschädigt wurde oder bei Erhalt nicht funktioniert, haben Sie ebenfalls Anspruch auf Rückgabe. Bitte kontaktieren Sie uns sofort unter contact@creationwatches.com, wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben.

Wenn Sie eine Uhr zurückgeben, können Sie wählen, ob Sie eine Rückerstattung in Höhe des Kaufwertes oder einen Umtausch gegen eine andere Uhr wünschen, wobei der Preisunterschied aufgeschlagen oder zurückerstattet wird. Wir veranlassen die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

Bei Rücksendung kommt der Kunde für die anfallenden Portogebühren auf. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorengegangene oder beschädigte Sendungen.

Im Falle einer Rückgabeanfrage senden Sie bitte eine E–Mail an contact@creationwatches.com. Geben Sie in der Betreffzeile „Rückgabe erwünscht“ an und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe in Ihrer E–Mail mit. Wir werden innerhalb von 12 Stunden mit Ihrer Rücksendenummer und Instruktionen für die Rücksendung antworten.